وأوضح كارلو رينسي، رئيس تنسيق الجمعيات لحماية البيئة وحقوق المستخدمين والمستهلكين Codacons، أنه يجب الآن على القضاء أن يوضح متى كانت شركة ريان إير على دراية بالصعوبات التنظيمية للرحلات الجوية، وهل كان هناك تأخير في إعلان قرار إلغاء الرحلات، وما إذا كانت الشركة تلتزم بقواعد التعويض وأية فرضيات أخرى حول وجود عقوبات جنائية محتملة. وبالنسبة إلى تنسيق جمعيات حماية البيئة وحقوق المستخدمين والمستهلكين Codacons فإن هذا الأمر الآن يعتبر النجاح الذي يسمح لجميع الركاب المتضررين بسبب إلغاء الرحلات الجوية أن يمثلوا الطرف المجني عليه في الإجراءات التي قامت هيئة القضاء بفتحها، وذلك بغرض المطالبة بالتعويض.
ورفض قائدي الطائرات في شركة ريان إير اقتراح المكافأة الذي عرضته عليهم الشركة في مقابل التنازل عن 10 أيام من عطلاتهم، وقاموا بإعطاء الشركة إنذارا ومهلة حتى صباح يوم الجمعة لقبول طلباتهم؛ والتي تشمل طلب الحصول على عقود توظيف محلية وغير إيرلندية اعتبارا من يوم 1 يناير / كانون الثاني 2018، مع تحسين ظروف العمل. وقد جاء هذا وفقا لما أعلنته الصحافة البلجيكية، التي قامت بالإطلاع على رسالة من ممثلي الطيارين من 17 قاعدة أوروبية للطيران، بما فيهم قاعدتي زافنتيم وشارلروي.
وفي الوقت نفسه، تلقت الهيئة الوطنية للطيران المدني للتو بلاغا من شركة رايان اير يفيد بعدم استطاعة الشركة حضور الاجتماع الذي عقدته الهيئة الوطنية للطيران المدني اليوم بسبب الالتزامات المتعلقة بإدارة عمليات الإلغاء الأخيرة وحماية حقوق الركاب. وأكدت شركة ريان إير على استعدادها للاجتماع في الأيام الأولى من شهر أكتوبر / تشرين الأول، كما أكدت أنها سوف تمتثل لجميع الالتزامات بموجب لوائح حماية المجتمع الخاصة بالركاب.
قامت هيئة مكافحة الاحتكار اليوم بفتح تحقيق ضد شركة الطيران الأيرلندية ريان إير بسبب الممارسات التجارية غير الشرعية المزعومة في ظل انتهاك قانون حماية المستهلك. وعلى وجه الخصوص، فإنه وفقا لما أشارت إليه هيئة مكافحة الاحتكار يمكن أن تشكل الإلغاءات العديدة للرحلات الجوية التي سوف تجرى أو التي سوف تنفذ في الأسابيع المقبلة، كما أفادت التقارير الصحفية، خرقا صريحا لواجبات رعاية المستهلك المنصوص عليها في المادة رقم 20 من قانون حماية المستهلك، إلى الحد الذي من شأنه أن يعزى إلى حد كبير تلك الإنتهاكات إلى أسباب ومشاكل تنظيمية وإدارية معروفة بالفعل على الصعيد المهني، وبالتالي ليست لأسباب عرضية وخارجة عن سيطرة الشركة، مما تسبب في إزعاج كبير للمستهلكين الذين قاموا بالفعل بالتخطيط لرحلاتهم منذ فترة طويلة، والتي قاموا بحجزها بالفعل ودفع ثمن التذاكر الخاصة بها. وبالإضافة إلى ذلك، هناك ملف ثان مثير للجدل بشأن فحوى وطرق توصيل المعلومات التي عن طريقها قامت شركة ريان إير بإبلاغ ركابها بإلغاء رحلات الطيران الخاصة بهم وقدمت لهم الحلول الممكنة (استرجاع قيمة أو تعديل التذكرة)، والتي قد تكون قادرة على تضليل المستهلكين عن إصرارهم وبالتالي ممارسة حقهم في المطالبة بالتعويض المالي المنصوص عليه في اللائحة CE/261/04 في حالة إلغاء الرحلات الجوية. انسامد
ALL RIGHTS RESERVED © Copyright ANSA