Avv.Corte Ue,no costi extra per chiamare servizi postvendita

(ANSA) - BRUXELLES, 10 NOV - Il costo di una telefonata diretta a un numero telefonico di servizio postvendita non deve essere superiore a quello di una telefonata standard: è quanto scrive l'avvocato generale della Corte di Giustizia Ue, Maciej Szpunar, nella conclusioni relative ad un causa tedesca.

La società tedesca comtech, che vende apparecchi elettrici, indica sul suo sito internet un numero di telefono di servizio postvendita con prefisso 0180, utilizzato in Germania per servizi di assistenza a una tariffa nazionale unica. Il costo di una telefonata diretta a tale numero speciale (non geografico) eccede l'importo che sarebbe stato addebitato al cliente per una telefonata diretta a un numero fisso (geografico) o a un numero di cellulare standard alle abituali tariffe di collegamento.

Un'associazione tedesca per lo sviluppo degli interessi commerciali di associazioni e imprese ha avviato una causa, e il giudice del Tribunale di Stoccarda ha adito la Corte di giustizia perché accerti se la direttiva relativa ai diritti dei consumatori osti all'applicazione di una simile tariffa.

Nelle sue conclusioni, generalmente riprese dalla sentenza, l'avvocato generale propone alla Corte di rispondere a tale questione in senso affermativo.