Il 77% degli italiani non arriva a spendere 30 euro al mese per la connessione ADSL e il 18% addirittura spende meno di 20 euro; per trovare le migliori tariffe è spiccata la tendenza a cambiare operatore: negli scorsi 5 anni oltre il 20% dei consumatori ha cambiato operatore più di una volta. I dati di un'indagine condotta da Facile.it evidenziano inoltre come, soprattutto fra le donne, il motore principale del cambiamento sia la ricerca di una migliore tariffa mentre, fra gli uomini, risulta molto importante anche la velocità di connessione. Le ragioni per le quali si cerca un nuovo operatore siano fortemente connesse all'età del rispondente. Se per chi ha fra i 45 ed i 60 anni il prezzo è quasi l'unico elemento considerato per decidere di firmare un nuovo contratto (62,85%), la velocità di connessione diventa la prima ragione, con il 47,88% delle preferenze, nella fascia 25-35 anni che, a ben guardare, è probabilmente anche quella più interessata dal fenomeno del lavoro a distanza per il quale una buona connessione casalinga diventa fondamentale.