(ANSA) - ROMA, 15 OTT - Bnl (gruppo Bnp Paribas) lancia un
servizio di consulenza dedicato alle persone sorde. Lo si legge
in una nota secondo cui quattro giovani, sono stati
appositamente assunti e formati per seguire le esigenze di
questi clienti, comunicando attraverso la Lingua dei Segni
Secondo l'istituto si tratta della "prima iniziativa di una
banca in Italia" in tale senso e mira a diventare "un punto di
riferimento per le esigenze bancarie e finanziarie di una
comunità che in Italia conta oltre 65.000 persone (fonte INPS).
Un percorso in cui BNL è stata affiancata anche dalle
Associazioni di riferimento, in una logica di utile e concreta
condivision"e.
Il modello prevede per i clienti sordi la video-connessione
come primo strumento di contatto tra gestore e cliente, anche in
mobilità (attraverso smarphone e tablet) o presso le agenzie
della Banca in apposite sale (HI Room), munite della tecnologia
ad hoc. (ANSA).