(ANSA) - VENEZIA, 20 NOV - Una delle albergatrici più famose
di Cortina dopo anni di progetti sbarca in grande stile a
Venezia, aprendo un hotel di charme che in breve diventa il buen
retiro dei visitatori vip in vacanza in laguna. Accade però
l'imprevisto: Elisa Dotto, terza generazione di albergatori, sa
come gestire al meglio i capricci meteorologici che coinvolgono
il suo 'Ambra' ampezzano, ma forse meno i 187 centimetri di
acqua alta che allagano il suo hotel in laguna 'Excess Venice
Boutique Hotel' e poi i disastri mondiali del Covid. Da qui il
titolo del suo volume "La bellezza ci salverà", manuale pratico
di marketing - e di resistenza - della locandiera di Cortina.
Molte parti del libro sono state cambiate dall'autrice anche
per l'avvento pandemico del Covid-19. In un momento in cui tutte
le carte in tavola dell'hotellerie dovevano essere cambiate,
Dotto ha messo qualche punto fermo. Dalla necessità di sorridere
sempre, anche nei momenti più difficili, alla convinzione, mai
tramontata, di vendere esperienze non stanze.
Parte del volume è dedicata al capitolo concept, ovvero la
giusta atmosfera, tirando fuori l'anima di ogni struttura. Ne
consegue, decima regola aurea di Elisabetta, che l'albergo deve
essere "un luogo di piacere non un ospedale". Anche in tempi di
covid hospital. (ANSA).
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