Trenord rileva e riapre sei
biglietterie in Lombardia e inaugura un punto vendita a Milano
Centrale. L'azienda ha dato il via a un piano di potenziamento
del servizio di vendita e assistenza che vedrà entro settembre
la riapertura - con estensione degli orari di attività - di
punti vendita a Milano Lambrate, Monza, Lodi, Gallarate,
Voghera, Como San Giovanni.
Inoltre, da giovedì 17 settembre è attiva a Milano Centrale
una biglietteria Trenord, che oggi è stata visitata
dall'assessore regionale alle Infrastrutture e trasporti Claudia
Maria Terzi, alla presenza dell'Amministratore delegato di
Trenord, Marco Piuri e del nuovo team di venditori che comprende
anche 8 neo assunti. Situata al piano terra nella galleria
commerciale, la nuova biglietteria di Trenord a Milano Centrale
è attiva tutti i giorni dalle ore 6.30 alle 21. A Milano, da
martedì 22 settembre è inoltre nuovamente attiva la biglietteria
nello scalo ferroviario di Lambrate.
Nell'ambito dell'emergenza sanitaria Covid-19, Trenord
suggerisce comunque agli utenti di prediligere i canali online
per l'acquisto dei titoli di viaggio al fine di evitare
assembramenti e code. "La nuova biglietteria a Milano Centrale,
così come le altre sei che abbiamo rilevato da Trenitalia e che
adesso gestiremo come Trenord - ha spiegato Piuri - rientra in
un piano più generale che riguarda l'assistenza ai clienti e la
presenza nelle stazioni dove circolano più passeggeri.
L'obiettivo è presidiare in maniera più adeguata, garantendo la
presenza delle biglietterie ma anche in termini di assistenza
alla clientela, gli snodi in cui passa la maggior parte delle
persone".
Per l'ad, alla luce di quanto accaduto nei mesi scorsi con la
pandemia "dobbiamo anche spingere sui canali digitali, che
devono essere più utilizzati di quanto avviene oggi". Una
raccomandazione fatta anche dall'assessore Terzi, che in merito
alle biglietterie, ha aggiunto: "Quello che mi preme evidenziare
è il nuovo approccio di Trenord: un chiaro segnale partito nei
mesi scorsi di maggiore interazione con il cittadini e una
maggiore visibilità" dell'azienda.
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