ROMA, 19 (ANSA) - El 94 por ciento de los viajeros quisiera poder imprimir o descargar su tarjeta de embarque en su casa, en el momento mismo de reservar el vuelo (48 por ciento) o al menos 30 días antes de la partida (26 por ciento).
    Sin embargo -revela un sondeo del motor de búsqueda global Skyscanner- el web check-in no siempre está disponible con tanta anticipación y existen notables diferencias entre las compañías aéreas en materia de la anticipación necesaria para este servicio.
    "Existen notables diferencias -afirmó el estudio- sobre la disponibilidad del servicio de check-in en línea según la línea aérea y la ruta elegida, lo cual a menudo crea confusión o dudas a los viajeros", explicó Filippo De Matteis, Marketing Manager de Skyscanner Italia.
    Algunas compañías permiten hacer el check-in en el momento mismo de la reserva o con un anticipo de 30 días respecto del horario de partida prevista, mientras otras lo activan sólo 23 horas antes.
    En general, las compañías de línea permiten efectuar el check-in online sobre la hora: Alitalia por ejemplo lo abre 48 horas antes del vuelo, Air France 30 horas antes, Etihad y British Airways 24 horas antes.
    En cambio las compañías low-cost ofrecen mayor flexibilidad, como EasyJet, que brinda el servicio desde 30 días antes, o Volotea, que permite el check-in online inmediatamente después de la reserva para quien compra un asiento a elección, o siete días antes si el asiento es gratuito.
    Curiosamente, menor tiempo a disposición para el check-in online es una ventaja para el consumidor. En efecto, limitar la posibilidad de efectuar el web check-in a pocos días u horas antes de la partida permite por un lado mayor flexibilidad en la distribución de los lugares, y por otro reduce las posibilidades de efectuar el check-in para un vuelo equivocado.
    Al abrir el check-in cerca de la hora de partida, las aerolíneas pueden permanecer flexibles en la planificación y pueden responder mejor, por ejemplo, a un aumento en el requerimiento de lugares en clase business, sobre todo cuando cuentan con distintos tipos de avión en su flota.
    Además influyen factores externos como las reglas de cada país, o los tipos de pasaportes y visas.
    En todo caso, Skyscanner recordó los consejos básicos a la hora de viajar: primero, verificar previamente los tiempos del check-in online, que incluso con la misma compañía pueden variar según el aeropuerto de partida o un itinerario que incluya tramos de vuelo con otra aerolínea.
    Segundo, descargar o imprimir cuando sea posible las tarjetas de embarque en la propia casa. Una buena alternativa son las tarjetas para dispositivos móviles, que se pueden gestionar usando aplicaciones como Passbook (para iOS) y PassWallet (Android). Tercero, al viajar las aplicaciones son más prácticas porque son más simples de utilizar y requieren menor cobertura de Internet para funcionar. Por lo tanto, conviene descargar la app de la aerolínea antes de partir.
    Cuarto, chequear los precios de Internet en viaje, a veces menos costosos de lo esperado, como ocurre en Europa, donde sólo se paga un máximo de 0,20 euros por megabyte y hay muchas ofertas según el operador y el país.
    Quinto, aprovechar todos los "hotspot" gratuitos de wi-fi, no sólo en los hoteles sino también en cadenas como Starbucks, McDonald's y Apple. GDC/MRZ
19/08/2015 16:51