Questi sono stati i principali temi affrontati nel 2017 in Italia dagli utenti del Numero Verde per richiedenti asilo e titolari di protezione internazionale e umanitaria, gestito dall'ufficio immigrazione dell'associazione Arci con il supporto dell'UNHCR. Il servizio, nato nel 2006 è una linea telefonica gratuita fruibile da telefono fisso e cellulare con la quale è possibile accedere ad assistenza legale, mediazione linguistica e accompagnamento a percorsi d'integrazione, grazie al lavoro di una rete di avvocati, di operatori esperti dei servizi per i richiedenti asilo e rifugiati sul territorio italiano e di 35 mediatori che parlano 36 tra lingue e dialetti.
L'associazione Arci ha riferito in un rapporto 2017 sul Numero Verde che lo scorso anno il numero di persone che per la prima volta si sono rivolte al servizio è diminuito rispetto al 2016 (277 contatti contro 459). Nel 2017 l'Italia ha registrato un calo del numero di arrivi di migranti rispetto al 2016, pari a circa il 30% ma nonostante ciò, l'andamento delle chiamate al servizio si è mantenuto costante, che segnala il bisogno urgente di accoglienza e orientamento da parte dei rifugiati e richiedenti asilo. La Nigeria, spiega Arci, continua ad essere uno dei principali Paesi di provenienza dei richiedenti asilo che si rivolgono alla linea telefonica. Le principali lingue di utenza sono state inglese (31%), italiano (25%), arabo (17%) e francese (15%). Il dato sull'italiano segnala, secondo l'associazione, "il perdurare delle difficoltà e il bisogno di orientamento anche di persone presenti da molto tempo in Italia". Il 70% delle chiamate nel 2017 sono arrivate da uomini.
Nel 2017 un dato rilevante che emerge dal servizio del Numero Verde è quello dei casi dei dinieghi delle commissioni territoriali responsabili di valutare le domande di asilo in Italia. "Insieme a coloro che si sono rivolti a noi, abbiamo fatto ricorso ai dinieghi, e nella quasi totalità dei casi abbiamo vinto, dando ragione ai richiedenti asilo ricorrenti, tranne nei casi legati al fatto che le persone non erano più rintracciabili", ha spiegato Filippo Miraglia, vicepresidente nazionale Arci, presentando il rapporto sul servizio. Altro tema importante è quello dei ricongiungimenti familiari. "Su questo aspetto ci sono grossi problemi. Abbiamo a volte difficoltà con le ambasciate italiane, come nel caso di quella in Kenya in merito ai rifugiati somali. Attraverso il ricongiungimento, le persone possono venire in sicurezza in Italia, ma i documenti sono complicati e spesso le rappresentanze consolari italiane all'estero non aiutano", ha raccontato Miraglia. Infine, altro tema emerso dalle chiamate del 2017, è quello dei "dublinati", spesso del tutto privi di informazioni su dove sarebbero stati trasferiti e di contatti ai quali rivolgersi per chiedere aiuto e ricevere delucidazioni su accoglienza e alloggio una volta fatti rientrare in Italia.
(ANSAmed).
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