Le imprese europee di vendita al dettaglio stanno ammodernando le loro capacità IT per adattarle al comportamento in evoluzione dei consumatori risultante dalla pandemia di COVID-19, ma sono ancora in ritardo rispetto ai retailer statunitensi e di altri paesi, secondo una nuova ricerca pubblicata oggi da Information Services Group (ISG) (Nasdaq: III), una società internazionale di consulenza e ricerca tecnologica leader nel suo settore.

Secondo il rapporto sui servizi nel settore retail nel 2022 relativo all’Europa e all’Inghilterra, preparato da ISG Provider Lens™, le aziende di questa regione geografica stanno abbracciando la trasformazione digitale a supporto dell’uso sempre più diffuso dell’e-commerce e della crescente richiesta di esperienze di acquisto indipendenti dal canale.

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